Política de privacidad

1. Quién es responsable

Rememind está desarrollado por Katerina Aleshchyk, desarrolladora independiente con domicilio en Batumi (Georgia). Para cualquier asunto relacionado con esta política —incluida una solicitud de acceso o de supresión de datos— escriba a rememind.app@gmail.com.

Esta política cubre la aplicación móvil Rememind para Android e iOS y este sitio web.

2. Qué guarda Rememind y dónde

Todo lo que usted crea en Rememind se guarda únicamente en su dispositivo: sus notas y su transcripción original, listas, recordatorios, espacios, lugares guardados con sus coordenadas, las fotos que adjunta y sus ajustes. No hay cuenta ni inicio de sesión, y nada de lo que usted escribe, dicta o fotografía se copia a nuestros servidores. Lo que sí conserva nuestro propio servicio es una contabilidad: recuentos de cuánto ha gastado una instalación de las funciones de pago y, si usted se suscribe, a qué le da derecho esa suscripción. Las secciones 3 y 6 dicen exactamente qué contienen.

Conviene saber una consecuencia, y difiere según la plataforma. En Android, Rememind queda deliberadamente fuera de la copia de seguridad del sistema, así que sus datos no se copian a Google. En iOS, los datos de la app forman parte de la copia de seguridad normal del dispositivo, por lo que quedan incluidos en iCloud o en una copia hecha en su ordenador; esas copias se rigen por las condiciones de Apple, no por las nuestras.

Por eso, pasar a un teléfono nuevo es algo que hace usted mismo. En los ajustes está «Guardar una copia»: la app escribe todo lo que contiene —notas, espacios, recordatorios y fotos— en un único archivo y lo entrega al menú de compartir del teléfono. A nosotros no se sube nada, y a dónde va el archivo lo decide usted. El archivo no está cifrado: quien lo obtenga puede leer sus notas, así que guárdelo con el mismo cuidado que el teléfono. Restaurar un archivo así se puede hacer de dos maneras: añadirlo a lo que ya hay en la app o sustituir con él todo lo que haya; usted elige.

3. Qué se envía a la IA, y cuándo

Convertir la voz en una nota ya clasificada es lo único que Rememind no puede hacer en el propio dispositivo. Cuando usted toca el botón y habla:

1. La grabación de audio se sube a nuestro servicio de procesamiento y se entrega a Mistral AI, que pone por escrito lo dicho.
2. La transcripción se envía a Mistral AI para determinar qué es la nota —una lista, un recordatorio, una idea— y a cuál de sus espacios pertenece.
3. Para que eso sea posible, la petición lleva además los títulos de sus espacios y de sus notas recientes y el contenido de aquellas notas a las que la nueva podría añadirse (los elementos de una lista o el texto de una nota de texto). Esos títulos sirven también para escribir sus propias palabras tal como usted las escribe. Se envían asimismo la zona horaria y la hora actual del dispositivo, para que «mañana a las ocho» caiga en la hora correcta.

Las funciones de ordenación funcionan igual y envían lo mismo: al fusionar espacios, dividir un espacio u ordenar la bandeja de entrada se envían los títulos de los espacios y las notas implicados y breves fragmentos de su texto, sin los cuales no puede formularse la sugerencia.

La búsqueda tiene dos mitades y solo una sale del teléfono. Escribir una palabra busca en sus notas en el propio dispositivo: al instante, sin conexión y sin enviar nada a nadie. La otra mitad responde a una pregunta que las palabras por sí solas no responden («muéstrame todos los cumpleaños») y solo se ejecuta cuando usted lo pide: sola, si formula la pregunta en voz alta, y con un botón, si la escribe. Entonces se envía la pregunta junto con los títulos y un breve contenido de sus notas y recordatorios y los espacios y fechas que llevan, y la respuesta dice cuáles encajan. Una pregunta hablada se transcribe igual que un dictado, y su grabación se borra del teléfono en cuanto se ha enviado.

Lo que nunca se envía: sus coordenadas, sus fotos y el audio una vez transcrito. Mientras usted no usa estas funciones, no sale nada.

Nuestro servicio de procesamiento es un pequeño programa en la red de Cloudflare. Existe para que la aplicación no tenga que llevar dentro la clave del proveedor de IA. De lo que usted ha dicho no guarda nada —ni el audio, ni la transcripción, ni la nota, ni la pregunta— y sus registros solo contienen recuentos y códigos de error.

Lo que sí guarda es un recuento, y lo que cuenta es una instalación, no una persona. En el primer arranque la aplicación recibe un número aleatorio que se envía con cada petición para poder distinguir una instalación de otra. No está vinculado a su nombre, su correo, su dispositivo ni a una cuenta, y no hay ninguna cuenta a la que vincularlo. Frente a ese número, el servicio guarda cuántas búsquedas con IA se han hecho hoy —como máximo 25 al día, para que una instalación desbocada no gaste el presupuesto del que vive la aplicación— y cuántos dictados, cuántos segundos de audio y cuántas búsquedas se han gastado en el periodo de facturación en curso. Son números y nada más: nunca una nota, un título, una pregunta ni una transcripción. Si una petición llega sin ese número, el recuento diario se lleva frente a la dirección IP remitente. La sección 8 dice cuánto se conserva cada cosa.

Mistral AI es una empresa francesa, y el tratamiento se realiza en infraestructura situada dentro del Espacio Económico Europeo: en el momento de redactar esto, Francia, Suecia y Noruega. (Mistral ofrece además un punto de acceso estadounidense independiente; Rememind no lo utiliza.) Según sus condiciones actuales, no utiliza los datos enviados a través de su API para entrenar sus modelos y los elimina tras un breve periodo de control de abusos (30 días en el momento de redactar esto).

Base jurídica: el tratamiento es necesario para prestar el servicio que usted ha solicitado — art. 6(1)(b) del RGPD.

4. Permisos que pide la aplicación

• Micrófono: necesario para dictar. No se graba nada hasta que usted inicia la grabación, y esta se detiene en cuanto usted la termina.
• Ubicación: opcional. Se usa solo cuando un dictado pide guardar un lugar («guarda dónde estoy»). Su teléfono lee la posición y la convierte en el nombre de una calle o un lugar mediante la búsqueda de direcciones integrada en el dispositivo, que puede consultar el servicio del fabricante de su teléfono conforme a la política de privacidad de este. El resultado se guarda en su nota. Las coordenadas nunca se envían ni a nosotros ni a la IA: a la IA solo se le indica si usted pidió guardar un lugar.
• Cámara y fototeca: opcionales, y solo cuando usted adjunta una foto. Las fotos permanecen en el dispositivo y no se suben nunca.
• Notificaciones: para entregar sus recordatorios. Los programa el sistema de alarmas del propio teléfono; no se envía nada a un servidor de notificaciones push, y un recordatorio puede sonar sin conexión alguna.

5. Analítica e informes de errores: solo si usted acepta

Rememind pregunta una sola vez, en el primer inicio, si puede recoger estadísticas de uso anónimas e informes de fallos. Ambas respuestas dan acceso a toda la aplicación: negarse no le cuesta nada. Puede cambiar de opinión cuando quiera en los ajustes, y desactivarlo detiene la recogida de inmediato, no en el siguiente arranque.

Si usted acepta, se utilizan dos proveedores:

Estadísticas de uso (PostHog)

Se registran ocho eventos: la aplicación se abrió, se inició una grabación, se creó una nota, una grabación falló, se creó un recordatorio, se abrió un espacio, se abrió la línea de tiempo, se hizo una búsqueda. Cada uno lleva solo datos técnicos: la plataforma, la versión de la aplicación, el tipo de nota, si llevaba recordatorio, cuánto duró una grabación, por qué falló, cuántas notas contiene un espacio, si una búsqueda se escribió o se dijo y cuántos resultados encontró.

Nunca se envían: el texto de sus notas, sus recordatorios, sus transcripciones, sus fotos, sus lugares, lo que usted busca, ni los nombres de los espacios que usted crea. El nombre de un espacio no se envía de ninguna forma: en el evento solo consta de qué tipo de espacio se trata —la bandeja de entrada, uno nombrado por la IA o uno nombrado por usted—, nunca cómo se llama.

En su dispositivo se genera y se guarda un identificador aleatorio para que las aperturas repetidas cuenten como una persona y no como muchas. No está vinculado a su nombre, su correo ni su dispositivo, y no hay ninguna cuenta a la que vincularlo.

Informes de errores (Sentry)

Cuando la aplicación se cierra inesperadamente o encuentra un error que puede gestionar, se envía un informe con una traza técnica del punto en que ocurrió e información básica del dispositivo y del sistema operativo. Los campos que podrían identificar a una persona se eliminan antes del envío.

Como en cualquier petición a internet, su dirección IP resulta visible para estos proveedores. No se utiliza para averiguar dónde está: cada evento lleva la instrucción de omitir la búsqueda de ubicación que PostHog haría de otro modo a partir de ella.

Base jurídica: su consentimiento — art. 6(1)(a) del RGPD —, que puede retirar en los ajustes en cualquier momento.

6. Suscripción y pago

Rememind se puede usar sin pagar, y la sección anterior rige igualmente. Si usted contrata una suscripción, la compra se hace en el App Store de Apple o en Google Play, y son ellos quienes cobran: nosotros no vemos nunca su tarjeta, su dirección de facturación ni su nombre.

Para saber a qué da derecho una suscripción usamos RevenueCat, un servicio de los Estados Unidos. Recibe la compra de la tienda y conserva su estado —qué producto se compró, en qué plataforma, cuándo se renueva o termina y qué país informa la tienda— frente al mismo número aleatorio de instalación descrito en la sección 3. Nuestro servicio le pregunta a RevenueCat a qué tiene derecho ese número y anota la respuesta junto a los recuentos, para que la aplicación sepa qué puede usar.

Nada de lo que usted escribe interviene aquí. Al comprar, restaurar o renovar una suscripción no se envían notas, títulos, transcripciones, preguntas, lugares ni fotos.

Base jurídica: ejecución del contrato que usted celebró al suscribirse — art. 6(1)(b) del RGPD.

7. Quién trata los datos por encargo nuestro

Cuando un proveedor se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia queda cubierta por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea en el marco de nuestro acuerdo con él.

8. Cuánto tiempo se conserva cada cosa

• En su teléfono: hasta que usted lo borre. Borrar una nota elimina definitivamente del dispositivo su texto, su lista, sus lugares, sus fotos y sus recordatorios; no queda oculta ni marcada. La única demora son los pocos segundos en que el botón de deshacer está en pantalla.
• La grabación: se borra del teléfono en cuanto se ha transcrito — tanto un dictado como una pregunta hablada, también cuando la transcripción ha fallado.
• En Mistral AI: se elimina tras su periodo de control de abusos (30 días en el momento de redactar esto).
• Estadísticas de uso e informes de fallos: los conservan PostHog y Sentry según sus políticas de retención mientras dure su consentimiento. Retirarlo detiene toda recogida posterior.
• Los recuentos de uso: el recuento diario de búsquedas con IA se borra dos días después del día que cuenta. Los recuentos de un periodo de facturación y la anotación de a qué da derecho una suscripción se borran 400 días después de la última actividad de esa instalación.
• En RevenueCat: el estado de una compra se conserva según su propia política mientras la suscripción figure allí.
• Desinstalar Rememind elimina del dispositivo todo lo que hubiera guardado.

9. Menores

Rememind no está dirigido a menores ni está pensado para su uso por personas menores de 16 años (menores de 13 en Estados Unidos). No recogemos conscientemente sus datos. Si cree que un menor ha usado la aplicación y algo ha llegado hasta nosotros, escríbanos y eliminaremos cuanto tengamos.

10. Sus derechos

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerse a su tratamiento y recibirlos en un formato portátil. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.

En la práctica, la mayoría de estos derechos puede ejercerlos sin nosotros: sus datos están en su teléfono, donde puede leerlos, modificarlos y borrarlos directamente, y lo único que tenemos nosotros es la contabilidad descrita en las secciones 3 y 6: números frente a un número aleatorio de instalación, y ni una línea de su texto. Para todo lo demás —incluidos los datos en poder de los proveedores citados— escriba a rememind.app@gmail.com y le responderemos en un plazo de 30 días.

Si reside en California: no vendemos ni compartimos información personal, y Rememind no realiza publicidad conductual entre contextos. En la aplicación no hay publicidad alguna.

11. Cambios en esta política

Si esta política cambia, cambiará con ella la fecha del encabezado, y cualquier cambio que afecte a lo que sale de su teléfono se anunciará en la aplicación antes de entrar en vigor.

12. Contacto

rememind.app@gmail.com